8 (800) 777 92-34с 08:00 до 18:00
Заказать звонок
info@jm5333.ruнаписать нам
8 (800) 777 92-34с 08:00 до 18:00
Заказать звонок

Часто задаваемые вопросы

Оглавление

Общие вопросы о сотрудничестве

Как начать? Минимальная сумма заказа?

— Оставьте контакт для связи заполнив любую форму на сайте.
— Предоставьте менеджеру информацию о необходимом товаре.
— Дождитесь результатов работы менеджера.
— Утвердите (или нет) список найденных менеджером позиций.
— Оплатите заказ.
— *ожидаем поступление товара на склад*
— Выберите тип упаковки и вид доставки.
— *товар отправляется клиенту*
— Оплатите доставку и получите груз в Москве*
*Если необходима доставка в регионы, мы передадим груз местным ТК.

Минимальная сумма заказа: 500$

Хотите подписать договор и совершить оплату используя Р/С? Сумма заказа не должна быть менее 2000$

Вам можно доверять?

Да! Мы компания с многолетним опытом. Наши офисы и склады находятся в крупных городах Китая, а наша команда насчитывает несколько десятков знающих русский язык специалистов.

Ознакомьтесь с отзывами клиентов.
Наши актуальные контакты указаны на этой странице.

Вы работаете только с юр. лицами?
Нет. Мы работаем с ООО, ИП, физ. лицами.
Какие услуги Вы оказываете?

Будучи Вашим представителем мы поможем выйти на связь с поставщикаминайдем и выкупим товар, организуем его доставку.

Мы работаем с любыми китайскими площадками, например: Alibaba, Taobao, Poizon, Tmall и др.

Со всеми услугами которые мы оказываем можно ознакомиться по ссылке.

Что нужно для начала сотрудничества?

Нам понадобится лишь информация о необходимом вам товаре (название, описание, фото, ссылки) или любая другая информация, которая поспособствует поиску позиции.

Так же, вы можете скачать и заполнить бланк заказа самостоятельно и отправить его нам.

Оплат услуг

Как формируется итоговая стоимость заказа?

Стоимость товара + доставка по Китаю + наша комиссия + упаковка + доставка + страховка (опционально).

Вы принимаете оплату рублями?

Да. Оплатить наши услуги можно рублями.

Кроме рублей мы принимаем: доллары, юани, тенге, USDT.
Узнать об актуальных способах оплаты вы можете у своего менеджера.

Могу ли я оплатить сумму за товар при получении груза?

Нет. Товар выкупается по 100% предоплате.

Доставку тоже нужно оплачивать сразу?

Варианты оплаты доставки:
1. Предварительная оплата
Клиент может оплатить доставку сразу после получения накладной. Оплата доставки заранее позволит исключить возникновение дополнительных расходов в виде «платы за хранение груза» в случаях, когда необходима доставка груза в регионы.

2. По прибытии груза в Москву
Оплатить доставку можно на месте при получении груза. Оплату в таких случаях можно совершить только наличными (рублями или долларами). Процесс получения груза займет больше времени, нежели при оплате доставки заранее.

Стоимость разгрузочных работ в Москве указывается в накладной и составляет 5$/место (если необходима доставка в регионы) и 3$/место для клиентов готовых забрать груз в Москве самостоятельно.

Обновлено: 29.10.2022

Почему курс юаня/доллара выше, чем у ЦБ?

Для выкупа товара и т. д. нам нужны юани. Курс обмена диктуют обменники услугами которых мы пользуемся. Если курс вам кажется высоким, вы можете приобрести юани самостоятельно и доставить их непосредственно к нам в Китай 🙂

Доставка товаров

Какие доступны способы доставки груза?

Доступны Авиа, Авто и Ж/Д виды доставок. Подробнее про виды доставок.

Куда приходит груз (в РФ)?

Мы отвечаем за доставку из Китая до Москвы. Груз отправленный автотранспортом приходит на «Южные Ворота», или «Люблино», если была авиа доставка.

Забрать груз можно самостоятельно или курьером.

Вероятно, груз будет упакован в «обрешетку». Если Вы захотите снять ее перед погрузкой в машину, Вам понадобятся инструменты. Помочь снять обрешетку могут местные рабочие (за отдельную плату).

Мне нужна доставка по Москве до двери, это возможно?

Наша ответственность заканчивается в тот момент, когда груз приходит на «Южные ворота», но мы можем помочь Вам связаться с водителем, с которым Вы самостоятельно обговорите условия доставки до двери.

Другой вариант: мы передадим груз местным ТК. Это займет больше времени, но будет стоить дешевле.

Я живу не в Москве. Вы можете доставить груз до моего города?
Да. После того как груз прибудет в Москву, мы передадим его местным ТК для доставки в регионы.
Я живу на Дальнем Востоке, груз все равно будет отправлен через Москву?
Да. В настоящее время все (почти) грузы доставляются через Москву.
У меня маленькая посылка (до 10кг), вы можете ее отправить?

Да. Стоимость доставки в этом случае будет рассчитываться на основе минимального необходимого веса для выбранного типа транспорта (например: авто от 10кг).

Таким образом мы можем отправить Вам образцы или другой небольшой груз.
Обычно, если посылка небольшая, ее отправляют на авиа.

Как быстро после оплаты я получу свой заказ?

Товар выкупается в день оплаты. В течение нескольких дней товар поступит на наш склад, где мы его проверим, упакуем и отправим Вам. Ориентировочные сроки доставки указаны здесь.

Важно

Залог
В ситуациях, когда предстоит поиск большого количества наименований, с клиента может взыматься небольшая сумма в качестве залога, который в дальнейшем будет включен в сумму заказа. Залог не возвращается если по окончании поиска товаров клиент решает не продолжать работу.
Бесплатное хранение груза на складе в Китае
Срок бесплатного хранения груза на складах «Дзинь Ма» в Китае ограничен 3 месяцами. По истечении этого срока стоимость хранения будет составлять 50¥ (юаней)/м³ в сутки.
Задержки поставок
«Дзинь Ма» не несет ответственности в случае возникновения задержек поставок в результате проверок груза на границе или по иным не зависящим от компании причинам.
Дополнительные расходы
Плата за хранение груза в Москве
Если после прибытия груза на «Южные Ворота» не забрать его в тот же день, будет взыматься ежесуточная плата за хранение. О стоимости хранения вы можете узнать у своего менеджера.Платный въезд на «Южные Ворота»
За въезд на территорию для погрузки товара взымается плата.
Стоимость зависит от грузоподъемности автотранспорта.

Услуги грузчиков в Москве
Услуги по погрузке товаров в ваше транспортное средство оплачиваются отдельно.
Стоимость зависит от размеров груза.

Грузчики на территории «Южных Ворот» не имеют отношения к «Дзинь Ма».

Оставить контакты для связи